各位老师好，下面整理了一些职教云平台常见问题，请各位老师下载阅读，您遇到的问题也许也是其他老师正在思考的或者已经操作过的，增加更多交流的机会。所有的操作视频，手册，常见问题，都可以在职教云官网-右上角-帮助中心中查看，进入https://help.icve.com.cn/即可，哪一步不会了，右上角的帮助中心可以随时观看，下载了手机云课堂APP也是，不会哪一步了帮助中心都有视频。
1.问：手机端看不了swf
答：这是flash文件，在网页端都必须安装flash插件才可以打开。在手机上无法播放，因为手机设备本身不支持。建议改为MP4格式，就不会有这个问题了
2．问：我今天进入今日课堂，准备新增课堂教学，把下周某天的课程备好，我把录好的微课视频和课件导入了在课中环节，并创建了签到、提问等活动，可是我刚才看到，怎么现在就有学生进行签到呢？不应该是当天才能签到嘛？那是不是学生现在也可以看课件并回答提问了呢？
答：老师因为您在发起签到时，是实时的，可以在上课的时候发布签到,老师签到是实时的，老师可以上课的时候在发起签到，签到当天上课发布，您在课中添加的互动，只有上课老师点击开始学生才可以作答。
3.问：职教云导入课件一节课用不了如何处理？
答：老师您可以在今日课堂授课，下课后您播放ppt的页面系统会自动记住你授课的页面
4.问：如何把我的资料提交学校库？
答：在职教云首页上方"我的资源"中，选择需要分享的资源点击"分享到学校库"即可，由管理员审核通过即可看到.
5.请问在职教云平台如何进行合班授课？
答：在职教云教师空间左侧侧边栏"今日课堂"新增选择需要合班的班级新增课堂教学即可
6.问：今天很多老师问我，主持老师建课，其他老师如何使用？我整理相关的问题，统一答复大家，请大家务必阅读。
答：同课不同班的情况下，以财务会计为例，假如我课程负责人，现有5个班级上这个课。我建立好的课程资源，带同一门课程的老师也可以使用，我需要设置他们为授课老师，在课程下新增班级的时候可以设置授课教师，授课老师对于主持老师建立的课程只有使用权限，无更改权限，设置班级的授课教师各自管理自己的班级即可，授课进度由授课老师自己把控。
（1）该门课程人由课程负责人建设也就是主持老师，设置其他老师为授课教师，一个班最多可设置两名授课老师，5个班级最多可设置10名老师，班级由主持课程的老师建立。合班不超过300个学生。
（2）被设置为授课老师的教师，如果主持老师以及建立好了课程，授课老师上线就可以看到，并可以直接使用，不需要建课程，定时将需要学生看的资料发至班级即可。
（3）主持老师进入班级可以看到授课老师使用的权限。
（4）如果主持老师在班级里面未设置带同一门课程的老师为授课老师的情况下，主持老师只建立了课程未将课程上传至学校库里面，其他授课老师则无法使用主持老师的课程资源。如果主持老师将课程上传至学校库，那么其他老师可以新建课程，选择学校库导入资源即可。
（5）如果其他授课老师不愿意使用主持老师的资源，可以自己建立课程，上传自己的资源或者导入其他的资源。
7问：题库和作业的关系？
答：题库中有题目，才可以在作业中布置题库作业。
8问：现在只能用excel导入题目吗？
答：是的
9问：带有平行班的话，一个班的课前、课中、课后设计好后，如何能导入其他平行班？
答：可以进入班级，在【课堂教学】下，有【引入】和【批量引入】功能，可以引入其他班级已建好的课堂教学活动。
10问：互动在哪里查看？
答：互动在课堂教学里面。
11问：如何监控学生学习情况？
答：第一步，进入课程-班级。第二步，班级-成绩第三步，进入成绩-点击【课件学习】第四步，查看学习进度第五步，看学生的具体学习详情
13问：文件一直显示转码中或者上传中，是否上传失败？
答：不是，近期后台数据传输量极大，请耐心等待。是文件在排队转换中。近期文件上传比较多，转换需要些时间。可以过一段时间再查看是否转换成功；如果出现转换失败，联系客服手动处理。
14问：为什么我在资源可以收到这门课程，但是导入的时候搜不到？
答：这是省级资源库，目前只开放了158个3000多门国家资源库，省级我们近期正在做，最近就会全部开放。
15.问：相同的课堂教学不同班级，需要反复设置吗？
答：不需要重复设置，可以直接引用同一门课程其他班级中发布的课堂活动，https://help.icve.com.cn/help-doc/%E8%AF%BE%E5%A0%82%E6%95%99%E5%AD%A6%E6%96%B0/%E5%BC%95%E5%85%A5%E6%B4%BB%E5%8A%A8.html?h=%E8%AF%BE%E5%A0%82%E6%95%99%E5%AD%A6
16．问怎么样把作业中的答案隐藏起来？
答：布置作业时答案都是隐藏的哦，只会展示题目的题干。
17.在腾讯课堂直播的时候，能同时点开职教云布置作业？
答：可以，开始直播后，直接在浏览器搜索职教云，进入后打开作业即可，画面都是实时传输的
18.不同专业上同一门课程，需要按专业建课吗？
答：建设一门课程，可以开设不同的班级
19.职教云的题库中或者作业布置，同一类型的题目可否批量上传？
答：所有的题目都可以在题库中用下载excel模板，填写直接批量上传。
20.课中设计的活动是整合在PPT里到时间直接点开始就可以了呢还是需要切换到别的界面
答：不需要切换，在课堂教学中讲授课件的过程中可以实时发布课堂互动，具体可以查看此视频：https://help.icve.com.cn/help-doc/%E8%AF%BE%E5%A0%82%E6%95%99%E5%AD%A6/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%BC%80%E5%B1%95%E8%AF%BE%E5%A0%82%E6%95%99%E5%AD%A6.html
21.英语听力练习实时播放音频文件，是直播平台上操作还是职教云可以实现?
答：在职教云中建课上传，上课时可借助直播软件用职教云中建设的课件结合互动实现线上授课和同学们实时交流探讨
22.实训部分是如何开展的？
答：如果像制定方案、制作单据等实训操作，以附件作业方式进行；如果涉及用第三方软件开展实训，建议采用等分作业方式进行。
23.直播中，可以随时停下来，插入活动吗？还是要提前设计好时间吗？活动中讨论题目每个同学都要上传吗？老师怎么点评？
答：可以；老师可以选择代表性地点评。
24.与学生交流，除了文字交流，有无其他好的方法？
答：腾讯课堂直播，可以采用学生举手、教师同意后，学生声音可以播放；QQ直播时，学生的声音都能听到，学生也可以分享屏幕展示作品。
25.如何开展线上小组讨论？
答：学生只能另外组建一个小组QQ群或微信群进行讨论，建议在直播课前进行。
26.直播授课模式是什么？腾讯直播和职教云如何一起用？
答：a.直播授课模式：打开直播屏幕共享+利用职教云线上教学。 b.通过直播工具（推荐腾讯直播），利用职教云开展线上教学，老师可以向学生展示课堂教学全过程，老师可通过讲解课件、发布活动让学生积极参与到课堂中，完成高质量的在线学习。就像学生看着教室投影画面一样，老师本人可依据环境选择出镜或不出镜
27.云课堂还是组织活动（如签到、考试之类），直播只是师生可以对话互动的方式，直播能做签到、考试吗？
答：直播只是辅助手段，通过直播向学生展示教学过程，老师是通过职教云进行授课教学、发布签到考试等，数据也同步记录到职教云里。
28.使用资源库资源是否侵权？导入的资源是否可以下载？
答：a.资源库课程和资源导入职教云，用于课堂教学不会侵权，资源库鼓励全国用户共建共享，但是不能用来申报成果，参与评奖。
b.要在智慧职教的具体课程资源下，右下角看有没有下载标签，如果有就可以下载，没有就说明原作者设置不给下载。下载需要积分，在智慧职教学习就可以积累积分，积分不能花钱买，不够只能继续学习积累积分。
29.资源库、职教云、MOOC学院主要区别是什么？三者是什么关系（课程导入方面）？
答：a.资源库是职业教育专业教学资源库（职成司牵头的项目），服务职业院校申报建设资源库，智慧职教的资源库里有158个国家级立项资源库，9234门标准化课程，300万资源，18万题库，占全国立项资源库总数78%；还有900余个省级、校级资源库；职教云是学校专属，服务校内的SPOC平台；MOOC服务老师申报职教在线精品课，打造精品职教MOOC。
b.三个平台虽然服务不同项目，但是账号打通，资源库中的标准化课程和资源、题库，以及MOOC学院里的课程，可一键导入职教云；职教云和MOOC学院中老师的原创课程可互相导入；老师如果参与资源库的建设，资源库原创课程也可导入MOOC。实现资源一次上传，即可服务不同项目，产生各种教学成果。
30.职教云备课方式？手机app是否支持备课？
答：备课建议在网页端，涉及到资源上传、导入等操作，网页端比较方便；手机app暂不支持。
31.一个主持教师建了课，拉了十个老师作为教学团队，每个老师带一个班，那所有资源（包括课件、试题等），是不是共享?
答：团队教师可共同使用课程资源（包括课件、作业、考试）。暂时课程只能由主持教师建设，授课老师直接拿来使用，不能编辑课程。
32生成的学生期末成绩能随时修改吗？
答：老师可实时更新学生的成绩，最终分可修改。
33职教云是可以上传资料，然后让学生学习并观看录播视频吗？学生学习后有记录吗？
答：a.职教云支持三种方式建课：资源库导入，MOOC导入，纯原创课程；导入后依然可以增加自己的原创内容，形成个性化课程；
b.学生只要有互联网，可随时随地学习课件（文档、视频、ppt等）；
c.学生学习有学习时长和进度；所有操作轨迹会记录。
34.职教云支持直播吗？
答：不支持，目前直播管控严格，老师可以使用腾讯课堂或者QQ群直播。
35.请问教师空间里“通知公告”怎样修改或删除？
答：进入到具体的班级，左下角
36.如何以学生身份登录学习测试？
答：班级信息有模拟学生按钮、
37在今日课堂里新增的明天的课堂教学内容，学生都能够看到，可以隐藏起来让学生在上课那天再看到吗？
答：可以，需要把课件设置为定时开放。
38.把一个班归档了，怎么办？
答：在课程-班级那里，筛选所有班级、所有任课老师，查询。
39.从职教云资源库里导出来的题库里试题能否导出到自己电脑上吗？
答：可以导出作业和考试。
40.学生密码忘了怎么办呢？原来的手机号早就不用了？
答：教师可以按照以下四种方法帮学生重置密码哦
1.学生账号绑定手机号，在网页端点击“忘记密码”，可自行找回账号密码
2.学生不在班级的，在“我的学生”——“本校学生”，搜索学生姓名，勾选后点击“添加到我的学生”——在“我的学生”中勾选学生重置呢
3.手机端，在班级——更多——学生管理中，可重置学生密码
4.网页端：学生在班级，班级——班级学生——勾选学生后，点击“重置密码”
41.帮助中心的直播PPT或者问题汇总下载不下来怎么办？
答：右键重命名，加上.ppt .xlsx
42.怎样在上课的时候导入不在智慧职教资源库里面的课件？
答：原创资源或本地资源：可以直接在课程设计部分完成上传；或在教师网盘“我的资源”上传，再添加到课程设计中,外部图文链接资源，互联网上（优酷土豆等）视频资源，可以选择“资源—图文链接”
43.用课堂教学的功能，能几个班级同步授课吗？
答：可以在“课堂教学——合班授课”，即可完成多班级同步授课
44.资源库的课程，可以下载吗？要在智慧职教的具体课程资源下，右下角看有没有下载标签，如果有就可以下载，没有就说明原作者设置不给下载。
答：下载需要积分，在智慧职教学习就可以积累积分，积分不能花钱买，不够只能继续学习积累积分。
45作业中统计分最终分和有什么关系？
答：统计分在教学过程中老师可随时手动更新；最终分是停止改动后生成的最终成绩，支持编辑、导出。
46职教云从MOOC学院中导过来的资源是否可以移动到自己手动建设的目录下面？
答：导入至职教云后，老师可以自行调整课程目录。
47职教云中课程可以多个班级一起用吗？
答：支持一门课程下新增多个班级，各班级共同学习该门课程，避免老师重复建设。
48 .已经新增了作业，为什么学生收不到？
答：课程中新增一份作业后，要对具体【班级】启用作业、设置作业开始时间、结束时间，设置好后学生端可显示作业信息，进入作答。
49.录播，是不是先录好，再上传到职教云是吗？
答：a.老师可以用职教云配套的Talent教师智能教学系统录制微课，会自动上传至职教云教师网盘“我的资源”里，可添加到课程设计中；
b.如果是用PPT录屏等其他工具，需要手动上传至职教云教师网盘，或者课程设计的时候选择“本地上传”，添加到课程设计中。
50.老师对职教云在线教学的学习时长、进度、效果如何控制？
答：老师可以在【班级】的【成绩】模块，实时查看班级学生的学习情况（课件进度、时长、作业考试、参与活动情况等），并且班级下可设置考核权重，各模块按比例调整即可。
52.职教云班里的学生可以手动删除吗？
答：需要管理员删除，老师可以把学生从班级下移除，但是不能删除学生。管理员删除学生会清除学生学习数据，请谨慎操作。
53.在资源库下载时，说资源限制，怎么办？
答：资源库的资源，由原作者设置是否允许下载。
54.在班级固定学生分组后，可否每次活动都自动按这个分组方式，现在是每次活动都重新分组，特别麻烦。有办法解决吗？
答：可随机分组；也可固定一学期一个小组：小组作业是可以固定分组的
55.从成绩管理的角度，如果需要合班上课的话，是按小行政班先建立班级、然后合班上课方便呢？还是建立一个大班、然后按班分组方便？
答：（1）合班的话，在平台上相当于一个班级，授课以及学生成绩都会显示在一起
（2）分班的话，需要老师单独给每个班上课，学生成绩单独统计
（3）建议先小班，再合班上课
56.附件作业上传视频大小有没有限制
答：小于1G可通过网页直接上传，大于1G小于4G可通过客户端上传
57.带有平行班的话，一个班的课前、课中、课后设计好后，如何能导入其他平行班？
答：可以的，进入班级，在【课堂教学】下，有【引入】和【批量引入】功能，可以引入其他班级已建好的课堂教学活动。
58.是不是所有操作学生都是可以基于手机完成的？
答：可以，跟学生有关的基于云课堂智慧职教APP就可以完成学习--测验--作业--考试
59.ppt课件上传在我的资源，一直是这个界面，无法查看？
答：PPT转码以后就可以引用和预览了
60.题库某题不小心点了禁用，如何能恢复？
答：在题库中状态选择禁用，查询就会出来，选择启用就行了
61.云课堂上课时，如何从PPT关键视频？
答：暂定后新建活动，保存就可以
62.平台规则
答：1.学生app学习课件，视频必须观看视频进度80%以上，才会记录已学。文档，ppt最后20%必须观看30s以上。学生直接翻到最后一页是不会记录已学的。请让学生按要求认真学习。
2.网页端学习，请让学生使用chrome浏览器，或使用360极速模式。且只能在同一时间观看一个课件。
3.手机和网页端只能选择一个在同一时间进行学习，同一时间学习不同课件不会记录。
63.按照教程新增作业但是在作业里面没有的情况下，应该如何处理？
答：在课程界面新增作业，就是您在课程设计右边的作业里新增，然后设置启用发布到班级里
64.给出勤的同学打出勤分，能不能批量打分？
答：可以。在课堂活动中点击【进入】，找到签到-详情就可以了。
65.作业退回重新做是不是需要重新设置时间？
答：是的，需要再延迟时间。
66.如何查看前面一次上课的成绩？
答：进入课程-班级-成绩，点击课件学习-查看学习进度，就可以查看学生学习详情。
67.请问课堂活动能整体复制到另外的班吗？有的一个内容要上几个班级
答：可以，在课堂教学中点引入活动，即可选择其他班级的活动引入
68.图片等资源如何上传
答：单个新增，图片用QQ截图后粘贴，或者先上传至我的资源再引用
69.请问怎么布置本章内容的作业和考试
答：进入课程，点击作业，新增作业，进入班级，作业，设置作业开始和结束时间
70.学生加班时提示“加班成功，等待老师审核”，请问在哪里审核呢？
答：1.手机端：登录【云课堂智慧职教】APP在教师空间上方有【审核注册】
2.网页端：进入班级，在【班级学生】中可审核
71.请问学生在单个课件下的评论在哪里可以看
答：课程--班级--课件设置展开
72.请问职教云布置的作业，哪里看每个题目的正确率？
答：课程--班级--作业--作业分析
73.下课前测试学生已经提交生成分数了，学生说没看到后面两道题，能退回去重做吗?
答：可以，完成生成统计分
74.如何修改学生成绩？
答：进入课程-班级-成绩-权重设置
75.学生今日课堂测试提交了还能退回重新做吗？怎么退回？
答：课堂测试不支持退回，作业和考试可以
76.如何批量打分？
答：课堂教学下点进入按钮找到签到，可批量打分
77.学生进班级如何移出？
答：班级授课教师在班级——学生管理——学生列表，后面的移除进行移除
78.为了防止学生作弊，如何切屏？
答：编辑考试，限制移动端作答，学生切屏有记录
79.题库里添加单选题不能添加图片吗？
答：单个新增可以截图粘贴
80.如何设置课件的开放时间。
答：进入班级，在课件设置模块进行设置
81.有些学生由于网络问题没有按时签到，老师在哪里可以帮学生补签到？
答：班级-课堂教学-上课在已添加活动里可以找到今天的签到，点击找到缺勤学生，学生头像右上角的图标点击就能改。
82.职教云现在有助教功能吗？
答：暂时没有
83.作业在哪里批阅？
答：客观题系统批阅，主观题需要手动批阅，进入班级就可以看到，文件作答需要老师手动打分，进入在0处出入分数即可。
84.如何按照知识点出题。
答：知识点是题目的属性，题目分知识点出题时按题目出即可
85.职教云课程设计里上传的视频，需要是什么格式？
答：建议MP4格式
86.职教云“课中”环节想要对PPT进行编辑要怎么操作呢？
答：不支持编辑
87.把电子教材放在我的资源中，没有传到课程中，学生能看到吗？
答：不可以，需要放在课件中
88.昨晚改好了作业，今天还没出现成绩
答：具体班级成绩中点击一下生成统计分看下
89.为什么要转码？
答：因为网页端播放格式、编码与本地不同，各个视频平台都要进行转码，包括优酷、腾讯、今日头条等。
90.请问登分作业的成绩要登记在职教云平台上吗？哪里可以登分？
答：进入作业模块，新增登分作业，在班级的作用中进行登分
91.老师如何回复学生评论？
答：老师点击学生评论可以进行回复呢
92.学生想查看已经学过的今日课堂，在哪个入口？
答：进入班级——课堂教学，调整日历表
93.作业超出限制怎么办？
答：只能重建、再次发布。您可以在作业次数设置为-1
94.如何查看学生学习进度
答：进入课程-班级-成绩-可以看到学生课程下的学习时长
95.学生说参与的讨论，头脑风暴没给评分。我在手机APP上如何给评分？
答：可以单个给学生打分，也可以长按。批量选择打分。
96.怎样设置作业重复做？
答：点进作业编辑，修改数字为-1
97.资源超1G怎么办？
答：单个资源1G以内可以直接上传，超过的可以在"我的资源"中下载资源客户端，资源库的限制是200M。
98.除了课堂那些活动外，哪里能和学生在线互动？
答：还有课件评价，问答笔记等
99.一个学生可以同时在多个班级上课？同时开始上课？
答：可以，但是平行班不可以，同一课程，同一学期，学生只能存在一个班级
100.请问导入的课程资源可以改动吗？可以的话，如何加入新的内容？
答：导入的资源不能进行编辑，可以删除或者在章节下补充新的资源
